Согласие на обработку персональных данных
Настоящее согласие действует при использовании сайта NeuroCom, Telegram-ботов NeuroCom, веб-чата, форм регистрации, оплаты, поддержки и иных функций сервиса.
Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Дорошук Роман Леонидович
ОГРНИП 326490000003863
ИНН 246502653005
Контакт для обращений: romanleodor@gmail.com
1. Какие данные могут обрабатываться
- номер телефона, Telegram ID, имя/username Telegram, email, если пользователь их предоставляет;
- технические данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере, устройстве и времени обращения;
- данные использования сервиса: запросы к ассистентам, история обращений, сведения о тарифах, лимитах и оплатах;
- файлы, изображения, скриншоты, чеки, тексты ошибок и документы, которые пользователь самостоятельно отправляет в сервис.
2. Цели обработки
- регистрация, идентификация пользователя и предоставление доступа к сервису;
- обработка запросов и формирование ответов ИИ-ассистентов;
- учёт лимитов, тарифов, оплат, обращений в поддержку и технических событий;
- обеспечение безопасности, диагностика ошибок, улучшение качества сервиса и базы знаний;
- исполнение обязанностей оператора, связанных с оплатой, поддержкой и рассмотрением обращений.
3. Передача и хранение
Для работы сервиса данные могут передаваться техническим поставщикам и подрядчикам в объёме, необходимом для оказания услуги: Telegram, платёжному провайдеру, LLM/API-провайдеру, хостингу, S3-совместимому объектному хранилищу, включая Yandex Cloud Object Storage, и иным инфраструктурным сервисам.
4. Срок действия согласия
Согласие действует с момента начала использования сервиса, регистрации, отправки сообщения, файла или оплаты и до момента его отзыва пользователем, если иное хранение не требуется для исполнения обязательств, рассмотрения обращений, учёта оплат, безопасности или требований закона.
5. Отзыв согласия
Пользователь может направить запрос на отзыв согласия, уточнение или удаление данных на email: romanleodor@gmail.com. После получения запроса оператор рассмотрит его и выполнит необходимые действия с учётом технических возможностей и обязательных требований хранения.